İade ve Değişim Politikası
1. İade ve Değişim Koşulları (ÖNEMLİ)
İade veya değişim taleplerinin kabul edilebilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Ürün üzerinde ter, koku, deformasyon veya kullanım izi bulunmamalıdır
- Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
- Ürün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir
⚠️ Dizlik ve benzeri vücutla temas eden ürünler hijyen ürünü kapsamında değerlendirilir.
2. Değişim Şartları
- Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır
- Ürün yalnızca deneme amaçlı (kısa süreli) kullanılabilir
- Antrenman veya günlük kullanım yapılmış ürünlerin değişimi kabul edilmez
- Ürün üzerinde ter, koku, deformasyon veya kullanım izi bulunmamalıdır
- Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir
3. İade Edilemeyecek / Değiştirilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim reddedilir:
- Kullanılmış (antrenman yapılmış,günlük kullanım yapılmış) ürünler
- Ter, koku veya leke bulunan ürünler
- Ürün formunun bozulduğu veya esnetildiği durumlar
- Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
4. İade / Değişim Süreci
- Talep, ilgili iletişim kanallarımız ( instagram ve whatsapp) üzerinden oluşturulmalıdır
- Onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmez
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
- Şartlara uygun olmayan talepler reddedilir
5. Ücret İadesi
- İade şartlarına uygun ürünlerde ücret iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 gün içinde yapılır
- İade, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir
6. Kargo Ücretleri
- İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir
- Hatalı veya kusurlu gönderimlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır
7. Hasarlı / Hatalı Ürün
- Onay sonrası ücretsiz değişim veya iade sağlanır